作者：便利店加盟 發(fā)布時(shí)間：2022-08-17 14:43 瀏覽次數(shù) :
為顧客提供舒適整潔的購物環(huán)境，提高店面品牌形象，根據(jù)日常服務(wù)細(xì)節(jié)提高便利店銷售額，為公司發(fā)展創(chuàng)造盈利，為員工爭(zhēng)得福利，特?cái)M定本制度，自公布之日起推行。（環(huán)境、商品、員工、配套設(shè)施）
一、環(huán)境
溫馨、舒適、安全、
保持良好的清潔衛(wèi)生、防蟲、防蠅、防鼠
燈火通明亮度，不能過亮，也不不能過暗。過亮?xí)a(chǎn)生眩光，帶來光污染；過暗則不醒目，起不到吸引顧客的效果。
舒適的溫度“讓顧客感受到愛與溫暖，放松與舒適”。
輕奢、美觀的裝飾
二、商品
各式各樣實(shí)用商品種類齊全
數(shù)量充足、沒有少貨缺現(xiàn)象
商品陳列，平鋪、疊放、堆放、掛置、懸掛式、分類陳列、縱向陳列、橫向陳列、關(guān)聯(lián)性陳列。
三、員工
面帶微笑、熱情服務(wù)
穿著統(tǒng)一、保持整潔
保持良好個(gè)人衛(wèi)生
上班不看手機(jī)不摸魚
四、配套設(shè)施
冷柜、冷飲柜、貨架、煙酒架——定期清潔整理確定設(shè)備是否齊全、良好。
燈光是否良好、冷柜柜是否能正常使用、空調(diào)是否能正常使用等。
